{"id":98,"date":"2017-08-16T08:00:16","date_gmt":"2017-08-16T11:00:16","guid":{"rendered":"http:\/\/www.miolobiro.com.br\/blog\/?p=98"},"modified":"2020-08-13T10:00:49","modified_gmt":"2020-08-13T13:00:49","slug":"importancia-do-design-thinking","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/miolobiro.com.br\/en\/importancia-do-design-thinking\/","title":{"rendered":"Entenda a import\u00e2ncia do Design Thinking"},"content":{"rendered":"

Jerry Sternin, professor universit\u00e1rio norte-americano, conseguiu reduzir sensivelmente a m\u00e1 nutri\u00e7\u00e3o no Vietnam. Ele e sua esposa eram respons\u00e1veis pela cria\u00e7\u00e3o de um modelo que diminu\u00edsse a desnutri\u00e7\u00e3o de crian\u00e7as de 10.000 vilas vietnamitas. Uma nova a\u00e7\u00e3o era necess\u00e1ria, porque as doa\u00e7\u00f5es da ONU n\u00e3o estavam surtindo o efeito desejado.<\/span><\/p>\n

O grupo dos Sternins decidiu pensar de forma diferenciada, considerando as solu\u00e7\u00f5es criativas dos pr\u00f3prios habitantes locais. Observando comunidades da prov\u00edncia de Than Hoa, os pesquisadores perceberam que havia fam\u00edlias pobres cujos filhos n\u00e3o estavam desnutridos. Com esses grupos, Sternins e companhia aprenderam que havia uma gama de alimentos dispensados por boa parte das fam\u00edlias, que eram utilizados por essas fam\u00edlias. Al\u00e9m disso, tais fam\u00edlias utilizavam mais refei\u00e7\u00f5es pequenas por dia, em detrimento de refei\u00e7\u00f5es maiores, feitas somente duas vezes.<\/span><\/p>\n

Em vez de oferecer mais doa\u00e7\u00f5es de alimentos, Sternin e sua equipe ofereceram aulas de culin\u00e1ria para as fam\u00edlias mais necessitadas. Isso para que eles fossem capazes de incluir pequenos camar\u00f5es, caranguejos e lesmas na sua dieta. Ao fim do programa, 80% das crian\u00e7as matriculadas no programa estavam adequadamente alimentadas. Ap\u00f3s esses \u00f3timos resultados, o programa foi utilizado em mais 14 vilas no pa\u00eds. Leia mais sobre essa hist\u00f3ria <\/span>aqui<\/span><\/a> (em ingl\u00eas).<\/span><\/p>\n

Esse caso \u00e9 um dos maiores exemplos de aplica\u00e7\u00e3o do Design Thinking. Voc\u00ea pode perceber que a abordagem do problema foi feita de uma maneira pouco convencional. Em vez de partir de premissas tradicionais, os integrantes do projeto se inseriram no problema, ouviram os envolvidos e pensaram em solu\u00e7\u00f5es. Logo depois, desenvolveram um projeto de aplica\u00e7\u00e3o e, somente ap\u00f3s o seu sucesso,\u00a0<\/span>implementaram a solu\u00e7\u00e3o em outras situa\u00e7\u00f5es. Est\u00e3o a\u00ed todas as fases do Design Thinking. Falemos mais sobre elas.<\/span><\/p>\n

As Fases do Design Thinking<\/b><\/h2>\n

S\u00e3o basicamente 3 fases que comp\u00f5em um projeto orientado pelo Design Thinking: imers\u00e3o, idea\u00e7\u00e3o e prototipagem. Alguns especialistas se referem a outras fases al\u00e9m das 3 principais. No entanto, podemos considerar tais est\u00e1gios como complemento das demais.<\/span><\/p>\n

1. Imers\u00e3o e a descoberta do problema<\/strong><\/h3>\n

Neste momento inicial, ocorre a aproxima\u00e7\u00e3o ao problema. Os pesquisadores buscam compreender a situa\u00e7\u00e3o. Para isso, identificam os envolvidos e at\u00e9 onde deve ir o projeto. Utilizam m\u00e9todos mais diretos de observa\u00e7\u00e3o e registro de dados, como entrevistas e an\u00e1lises <\/span>in loco<\/span><\/i>, levando em considera\u00e7\u00e3o diferentes perspectivas.<\/span><\/p>\n

Nessa fase pode ocorrer o que <\/span>Marcos Hashimoto, professor da ESPM, chama de insight<\/span><\/a>. Ideias repentinas podem surgir da an\u00e1lise do comportamento de pessoas e como elas mesmas pensam e implementam solu\u00e7\u00f5es. Se voc\u00ea quiser ter mais insights, vale enxergar as coisas pelas perspectivas dos outros.<\/span><\/p>\n

2. Idea\u00e7\u00e3o e a cria\u00e7\u00e3o do projeto<\/strong><\/h3>\n

Com a utiliza\u00e7\u00e3o dos conhecimentos emp\u00edricos adquiridos na imers\u00e3o, como os pr\u00f3prios cart\u00f5es de insight, os envolvidos no projeto constroem um mapa conceitual da solu\u00e7\u00e3o. Para chegar a esse n\u00edvel, eles devem buscar diferentes perspectivas e propostas, fazer compara\u00e7\u00f5es e decidir coletivamente quais os melhores modelos.<\/span><\/p>\n

Quem s\u00e3o os stakeholders ou o p\u00fablico-alvo? Que profissionais devem ser acionados para formar uma equipe suficientemente capaz de dar conta do projeto? Quais s\u00e3o as fases do projeto e o que pode ser feito para que ele melhore? Todas essas perguntas devem ser respondidas nessa fase.<\/span><\/p>\n

3. Prototipa\u00e7\u00e3o \u00a0e concretiza\u00e7\u00e3o do projeto<\/strong><\/h3>\n

Na \u00faltima fase de um projeto de Design Thinking, voc\u00ea retira o seu projeto do plano de ideias, e o p\u00f5e na pr\u00e1tica. Embora esse processo possa ocorrer em todas as fases, \u00e9 geralmente nesse momento final que ela tem sua maior import\u00e2ncia.<\/span><\/p>\n

Todas as ideias pensadas na Imers\u00e3o e na Idea\u00e7\u00e3o passam a ser utilizadas em conjunto pelo p\u00fablico-alvo como solu\u00e7\u00e3o para o problema. A utiliza\u00e7\u00e3o real e pr\u00e1tica faz surgir erros, imperfei\u00e7\u00f5es e at\u00e9 bons aspectos do produto. Em tempo, os respons\u00e1veis pelo produto fazem as modifica\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias e devolvem o produto at\u00e9 que ele represente a melhor solu\u00e7\u00e3o poss\u00edvel para o problema.<\/span><\/p>\n

Onde aplicar o Design Thinking? <\/b><\/h2>\n

Grandes empresas t\u00eam adotado o Design Thinking como uma das diretrizes para melhores resultados e mais sucesso. A Totus (veja <\/span>a mat\u00e9ria<\/span><\/a>) , fabricante brasileira de software, adotou recentemente essa abordagem, partindo do princ\u00edpio que a compreens\u00e3o do cliente tem alta import\u00e2ncia na cria\u00e7\u00e3o do produto. Multinacionais como IBM e Procter & Gamble tem conhecido melhor seus usu\u00e1rios e clientes a partir da observa\u00e7\u00e3o, reflex\u00e3o e prototipa\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

E como j\u00e1 exemplificamos no in\u00edcio desse texto, essa abordagem n\u00e3o somente se aplica ao meio empresarial. Ela pode produzir \u00f3timos resultados em contextos de desenvolvimento social e pessoal.<\/span><\/p>\n

Interessante? O Design Thinking \u00e9 um dos <\/span>buzzwords <\/span>da atualidade. N\u00e3o \u00e9 dif\u00edcil achar informa\u00e7\u00f5es e cursos a respeito, como esse (<\/span>http:\/\/escoladesignthinking.echos.cc\/cursos\/design-thinking-experience\/<\/span><\/a>).<\/span><\/p>\n

Gostou? Ent\u00e3o que tal agendar uma visita pra gente falar mais sobre o assunto? \u00c9 s\u00f3 entrar em contato pelo <\/span>contato@miolobiro.com.br<\/strong>.<\/strong> A gente espera por voc\u00ea!<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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