Se voc\u00ea pesquisar a miss\u00e3o e a vis\u00e3o de algumas empresas, certamente vai encontrar, em muitas delas, uma palavra sendo muito utilizada. Trata-se do termo “excel\u00eancia”, um dos conceitos mais importantes do mundo corporativo. No entanto, para muitos, a “excel\u00eancia” ainda \u00e9 um termo abstrato, significando apenas um objetivo a ser alcan\u00e7ado.<\/p>\n
Muito mais que um resultado, a excel\u00eancia \u00e9 um modo de desenvolver qualquer atividade. Em \u00faltima an\u00e1lise, a excel\u00eancia n\u00e3o \u00e9 um lugar onde se chega, mas uma estrada por onde devemos caminhar para atingir os resultados que desejamos.<\/p>\n
Se voc\u00ea reconhece a import\u00e2ncia da busca pela excel\u00eancia como meio de alcan\u00e7ar bons resultados, esse post traz uma lista de 5 dicas que todo l\u00edder deveria tratar como prioridade no relacionamento com sua equipe. Leia, reflita e fa\u00e7a uso delas no seu dia. Confira!<\/p>\n
Procure ser o mais claro poss\u00edvel a respeito daquilo que voc\u00ea espera da equipe e mantenha uma gest\u00e3o pr\u00f3xima das pessoas, dando o exemplo daquilo que voc\u00ea pede aos seus liderados. Quando estiver errado, n\u00e3o demore a reconhecer seu erro e busque maneiras de repar\u00e1-lo. As pessoas valorizam a \u00e9tica e a transpar\u00eancia nos relacionamentos.<\/p>\n
Promover um ambiente sadio e de colabora\u00e7\u00e3o \u00e9 um \u00f3timo passo para a promo\u00e7\u00e3o de uma cultura da excel\u00eancia entre os membros da sua equipe. Cada pessoa tem caracter\u00edsticas e habilidades diferentes, que podem ser utilizadas de forma complementar, na execu\u00e7\u00e3o de uma atividade. Seu papel enquanto l\u00edder \u00e9 conhecer bem as caracter\u00edsticas e habilidades do seu time e dar, a cada um, o desafio compat\u00edvel com o que podem realizar melhor, apontando, claro, as a\u00e7\u00f5es que devem ser executadas em colabora\u00e7\u00e3o com outros. Dessa forma,\u00a0 alcan\u00e7ar os objetivos se torna mais f\u00e1cil.<\/p>\n
Esteja sempre pronto a ouvir. E ouvir aqui n\u00e3o \u00e9 apenas um mero escutar para cumprir tabela, mas a t\u00e3o importante escuta ativa. Preste aten\u00e7\u00e3o ao que seu colaborador est\u00e1 dizendo, pois da\u00ed podem surgir insights importantes. Al\u00e9m disso, uma comunica\u00e7\u00e3o aberta \u00e9 primordial para:<\/p>\n
Num mercado cada vez mais competitivo e veloz nas mudan\u00e7as, quem inova sai na frente. Por isso, cabe ao l\u00edder que deseja caminhar na estrada da excel\u00eancia n\u00e3o s\u00f3 incentivar a inova\u00e7\u00e3o, mas valorizar as iniciativas inovadoras de cada membro do time. Promova um ambiente criativo, dando liberdade para desconstruir ideias, ousar, pensar e propor solu\u00e7\u00f5es novas. Muito mais do que inventar algo novo, inova\u00e7\u00e3o significa ser capaz de encontrar novas maneiras de utilizar algo que j\u00e1 existe, apoiando-se em tecnologia e nas necessidades dos usu\u00e1rios.<\/p>\n
Como dito no in\u00edcio, excel\u00eancia n\u00e3o \u00e9 um destino, mas uma estrada. Muito mais do que um objetivo \u00e9 uma cultura, um modo de enxergar a rotina, o trabalho, as tarefas. Chegam mais longe aqueles que nunca est\u00e3o satisfeitos e que sabem que podem caminhar mais um pouco. No seu dia a dia, uma das maneiras de estimular a melhoria cont\u00ednua \u00e9 promovendo um ambiente de aprendizagem permanente, no qual um aprende com os outros. Incentive seus liderados a desenvolver novas habilidades profissionais e pessoais e estimule-os a colocar os novos conhecimentos em pr\u00e1tica.<\/p>\n
A\u00a0 excel\u00eancia est\u00e1 diretamente relacionada \u00e0 execu\u00e7\u00e3o das atividades e, por isso, aprender, conhecer, dominar o que precisa ser realizado \u00e9 t\u00e3o importante.<\/p>\n
E falando em Excel\u00eancia, nossos cursos podem ajud\u00e1-lo nesse caminho: o curso “Excel\u00eancia no Atendimento ao Cliente”, tem como objetivo transformar a maneira como a sua equipe entende o cliente e, consequentemente, atua para alavancar os seus resultados; o curso Princ\u00edpios de Lideran\u00e7a, prepara os l\u00edderes para uma lideran\u00e7a com foco na excel\u00eancia e o curso Excel\u00eancia em vendas, prepara sua equipe para uma execu\u00e7\u00e3o perfeita dos principais passos da venda. Para mais informa\u00e7\u00f5es, basta falar com a gente.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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