Experiência Shell V-Power

Cliente: Raízen
Público-alvo: Vendedores de Pista
Solução: Elaboração de treinamento presencial técnico e motivacional com apoio de jogo físico

Visando a ampliação do conhecimento dos Vendedores de Pista sobre os combustíveis da família V-Power, a Raízen nos pediu para fazer a reformulação dos treinamentos já existentes para desmistificar os mitos que envolvem os combustíveis V-Power, diferenciar os combustíveis, evidenciando seus benefícios, ampliar a capacidade de argumentação das equipes sobre os produtos e garantir a fidelização do cliente.

Mas, como fazer tudo isso sem motivar as equipes de pista e sem mostrar que são elas, as pessoas na relação com os clientes, que fazem toda a diferença na decisão de compra?

Pensando nisso, colocamos o foco do treinamento na força (Power) do Vendedor de Pista e na realização de um atendimento humanizado para a oferta dos produtos da família V-Power. Falamos diretamente com os vendedores, utilizando o pronome VOCÊ, que representou: VONTADE / OUSADIA / CONHECIMENTO / EMPENHO. Associamos cada Vendedor à marca V-Power, mostrando que, assim como os produtos V-Power, eles também são fortes e criamos o grito de guerra: Você é Forte, Você é Power, V-Power!

Para deixar tudo bem dinâmico, elaboramos o jogo “Experiência Shell V-Power”. Uma mistura de quiz, card game e simulação de venda, que garante a fixação de conhecimentos e muita diversão!