Descrição do Projeto
Cliente: Light
Público-alvo: Todos os colaboradores
Solução 1: Curso Online Excelência em Atendimento na Light
Solução 1: Video learning Excelência em Atendimento
A qualidade do atendimento de uma empresa está diretamente relacionada ao papel do atendente, certo? A Light ampliou essa visão e mostrou para toda a sua equipe que qualidade no atendimento e satisfação do cliente se conquistam em todas as ações realizadas pela empresa.
O curso online e o vídeo Excelência em Atendimento na Light foram desenvolvidos para ilustrar a importante relação da cadeia de trabalho dentro e fora da Light, com a satisfação do cliente. O projeto contou ainda com o apoio do e-book 5 passos de sucesso para a excelência em atendimento ao cliente Light.
