Descrição do Projeto
Cliente: TIM
Público-alvo: Força de vendas das lojas próprias TIM
Solução: Jogo físico baseado na jornada de compra do cliente
Mudar a atitude de toda a força de vendas, ajudando-os a atuar consultiva e ativamente junto aos clientes, deixando para trás a postura passiva de vendedor de loja. Um desafio que a TIM nos propôs e que aceitamos com muita animação, pois tivemos a oportunidade de levar o tom azul para o sangue do time de vendas TIM Store.
O objetivo era preparar a equipe para AGIR positiva e proativamente, pautada no modelo de atendimento da operadora, utilizando o jogo TIM Store como apoio.
O jogo proporcionou o engajamento do público com o modelo de atendimento TIM Store, enquanto passavam por situações reais de loja. Um jogo surpreendente que teve como apoio conteúdo sobre processos e procedimentos, muita criatividade e animação.
